따릉이 이용법, 오류 및 문제 해결 법 (QR코드, 새싹 따릉이, 반납오류)

안녕하세요! J입니다! 

요즘 날씨에 봄바람이 찾아오면서 많은 분들이 한강이나 하천에서 자전거를 타는데요?

서울시민이라면 대부분이 알고 있으며 이용하는 공공자전거 서비스인 '따릉이'에 대해서 오늘 글을 쓰고자 합니다.

 

작년에는 따릉이 이용법에 대해서 알려드렸었는데요?

오늘은 지난 1년간 따릉이의 변화 및 최신 정보를 업데이트하며, 이용 시 문제가 생겼을 경우 어떻게 해결해야 하는지 소개해드리도록 하겠습니다!

 

1. 따릉이 이용법 (QR코드 위주)

먼저 따릉이 이용법의 변화가 지난 1년간 생겼는데요? 본래 대여 시 개인이 설정한 비밀번호를 입력하면 잠금장치가 해제되는 초기 형태인 LCD형과 와 모바일 기기의 블루투스 기능을 활용하여 대여하는 QR코드형 등 2가지 방법으로 대여를 했었습니다.

 

그런데 점점 구식 따릉이들도 QR코드화 돼가면서 요즘은 거의 대부분의 따릉이가 QR코드 기능을 통하여 대여가 이루어지고 있습니다!

 

참고로 따릉이를 이용하실 때에는 대여권이 있어야한다는 것 아시지요?

대여권 구매 또한 모바일 따릉이 애플리케이션을 통해 가능하며, 결제방식은 카드 결제, 휴대폰 결제 등으로 하실 수 있습니다!

2. 최신 업데이트 (새싹 따릉이)

사실 따릉이 사이즈가 성인 사이즈에 맞춰져 있다 보니, 어린 학생들이 이용하기에는 아무래도 무리가 있었는데요? 이러한 수요를 받아들여 최근에는 새싹 따릉이가 나와 이용되고 있습니다. 기존의 따릉이보다 작은 사이즈로 키가 작으신 분들 또는 나이가 어린 학생들 아이들이 이용하기에 좋습니다.

 

 

새싹따릉이 출처 : 서울시

 

 

새싹따릉이 또한 마찬가지로 기존의 뉴 따릉이처럼 QR코드를 통하여 대여를 해주시면 됩니다!

 

3. 각종 오류

따릉이를 이용 및 반납하다 보면 종종 여러 가지 오류가 생기는데요?

 

1) 뉴 따릉이 QR코드 반납 오류

뉴 따릉이를 반납할 때는 모두 아시다시피 따릉이 대여소에 세운 후 잠금장치를 손으로 다시 철컥하고 내려주시면 됩니다. 그런데 종종 이 상태에서 반납이 안 되는 경우가 있는데요?

 

반납한 줄 알았는데, 따릉이 애플리케이션을 보니 초과 대여중이라는 화면을 보신 분들이 몇몇 계실 겁니다.

 

이러한 경우는 앞서 반납 시 잠금장치가 제대로 안 꽂힌 경우입니다.

 

제대로 된 반납은 잠금장치를 채운 후, 음성으로 '반납이 완료되었습니다'라는 메시지가 나와야 반납이 제대로 완료된 겁니다. 따라서 뉴 따릉이 반납 시 음성메시지까지 듣는 것을 꼭 확인해주셔야 합니다.

 

그렇다면 반납을 했는데 다시 찾아가기 어려운 위치 (예, 반납 장소는 회사, 현재 내 위치는 집)인 경우에는 따릉이 고객센터에 전화를 해주셔야 합니다. 

 

따릉이 고객센터 번호는 1599-0120이며, 전화 상담원의 안내에 따라 진행해주시면 됩니다.

 

2) 따릉이 이용 중 고장

따릉이를 이용하다 보면 연식이 오래된 자전거들은 상태가 애매한 것들이 종종 있습니다. 그럴 경우 대여소에 반납을 하고 멀쩡한 따릉이로 재대여를 진행하여주시면 되지만, 한참 따릉이를 이용하다가 고장 나는 경우도 있을 수 있습니다.

 

 

따릉이 오류 및 고장

 

 

 

 

그럴 경우 모바일 따릉이 애플리케이션에 접속하셔서 메뉴 항목 중 '고장(장애) 신고'를 터치하여 들어가 주셔서 본인이 이용하시던 자전거 번호를 입력 또는 QR 스캔 및 중복확인을 거친 후 신고내용을 입력 후 등록해주시고 가시면 됩니다!

 

또한 고장신고외에도 방치 신고도 있으니 방치된 따릉이를 보게되신다면 서울시민의식을 가지고 따릉이 애플리케이션을 통해 신고해주시기 바랍니다! 방치신고 또한 메뉴를 통하여 접근하실 수 있습니다.

 

주의할 점 (꿀팁)

따릉이 대여 시 중요한 한 가지 꿀팁을 드리자면 바로 브레이크 기능을 잘 확인해보는 것입니다!

 

간혹 브레이크가 한쪽만 되거나 양쪽 다 부실한 경우가 있습니다. 따라서 대여 후 브레이크 기능이 잘 되는지 확인해보시는 것을 추천드립니다. (제가 급경사 내리막길에서 브레이크 안 들어서 전봇대에 박은 경험이 있어서..)

 

오늘 따릉이에 대해서 세세한 정보를 소개했는데요?

이후에도 새로운 정보로 찾아뵙도록 하겠습니다!

 

감사합니다.